SHOPPING GUIDE
ご利用規約
ご購入の前に、必ず以下の【利用規約】をご一読ください。
※ご購入された全てのお客様は、【利用規約】に同意されたものとさせていただきます。
即納商品について
・当店の商品は基本即納商品となります。
・ご注文から2〜5営業日以内(土日祝を除く)に発送いたします。
・ご注文が集中した場合や、やむを得ない事情により発送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
予約商品について
・完売商品については、予約販売として再販売する場合がございます。
・予約商品は海外からの取り寄せとなるため、発送までに約2週間前後お時間をいただきます。
・輸送状況や通関により遅延する可能性がございます。
・ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
・在庫状況によりご用意できない場合は、該当商品をキャンセルのうえご返金対応いたします。
・即納商品と予約商品を同時にご購入された場合、すべて揃い次第まとめて発送いたします。
・即納商品のみ先に発送をご希望の場合は、別々にご注文ください。
商品について
当店の商品は海外から取り寄せ、検品後に販売しております。
海外製品のため、以下の点についてあらかじめご了承ください。
【海外製品の特性】
・縫製や仕上がりの個体差
・色味の違い(撮影環境・モニター差含む)
・異素材・繊維の混入
・軽微な汚れやほつれ
・たたみジワやにおい
・刺繍やプリントのズレ
上記は不良品対象外とさせていただきます。
検品基準を満たした商品を正規品として販売しております。
決済について
・クレジットカード決済を推奨しております。
・クレジットカード決済をお選びいただくと、即時決済が完了し、発送手続きをより早く進めることができます。
・クレジットカード以外の決済方法をご利用の場合、当店で入金確認後の発送となります。
・返金が発生した場合は、銀行振込にて対応いたします。
納品書・領収書について
・納品書は同封しておりません。
・領収書が必要な場合は、ご注文時の備考欄にてお知らせください。
送料について
・全国一律 760円(税込)
・沖縄は 1,100円(税込)
住所不備やお客様都合で返送された場合、再送は着払いとなります。
発送方法について
・ヤマト運輸にて発送いたします。
・日時指定や注文の同梱対応は行っておりません。
返品・交換について
・万が一、不良品または注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品または交換を承ります。
・不良品の場合、到着後5日以内にご連絡ください。
【返品・交換対象外の商品】
・お客様都合の返品・交換(カラー・サイズ変更など)
・使用済み商品
・洗濯・クリーニングされた商品
・香りが付着しているもの、汚れやキズが生じたもの
・商品到着後5日以上経過したもの
返品交換の流れ
・返品・交換を希望する商品をBASEのメッセージ機能を通じてご連絡ください。
・双方合意後、新しい商品を発送またはご返金対応いたします。
お客様に快適なお買い物をしていただけるよう努めてまいります。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
